创建运营任务

入口：运营任务 > 创建任务 > 选择触达方式后进入到运营任务编辑页面。

一个完整的运营任务的内容及创建流程如下：

基础信息：填写运营任务名称、所属分组和任务说明

目标用户：选择自定义人群（用户属性/标签/行为事件和排除分群）或已有人群

推送时机：定时-单次、定时-重复（每日/周/月）和手动等多种丰富推送类型

推送内容：根据通道的内容模板要求填写触达的内容，支持插入用户属性实现个性化内容推送

目标设置：设置用户被触达后完成指定事件行为即为转化用于运营任务的效果评估

审核发布：在编辑完运营任务后可以保存为草稿或者提交审批，审批通过后即可发布

目标用户

支持丰富的目标用户圈选功能，您可以通过自定义人群按照用户属性或标签以及用户行为事件进行人群圈选，还可以直接选择已有人群，并支持进行人数预估辅助评估运营任务可能覆盖的人群范围。

• 自定义人群：

  通过用户属性或标签的筛选与用户行为事件的筛选进行“且”、“或”关系后再排除已有人群。

  • 用户属性或标签：支持多个属性或标签“且”、“或”关系
  • 用户行为事件：支持多个行为“且”、“或”关系
  • 用户不属于：支持多个已有人群“或”关系（注：不支持只选择进行此项的筛选）

• 已有人群：

  • 支持直接使用可选的已有项目分群
  • “可选”说明：对于开启多时区的项目，运营任务可选分群是指分群所属时区与任务时区一致（ID 分群和结果分群无时区限制，均可使用），关于任务时区的更多信息您可以查阅运营任务时区

• 人数预估：

设置人群圈选条件后您可以点击人数预估估算满足条件的且使用的触达通道发送 ID 不为空的目标用户人数，以评估运营任务可能覆盖的人群范围。

推送时机

支持多种推送时机类型，您可根据需要选择定时-单次、定时-重复以及手动等推送时机，同时还可以

根据不同推送时机类型进行更多设置，例如审批超时、频率控制等。

• 定时-单次

用于单次执行的任务，固定时间推送，如中午 12 点提醒用户上线领取体力等。

• 支持设置审批超时，即在审批时间超出“推送时间”，将会按照此设置执行
  • 超时自动结束
  • 超时审批后立即推送
• 定时-重复

重复执行的任务，指定周期内指定 1 个或多个时间发送，如周年庆活动月每自然周周五、六、日下午 7 点提醒用户上线参与活动等。

• 支持设置每天重复、每周重复和每月重复
• 支持设置任务频率控制，以减少对用户的无效触达（频率控制：即此任务下每个用户在一段时间内可接收的最大推送次数限制）
• 手动

手动执行推送任务，通过审批后可以自由选择推送时间，如线下赛事决赛中根据最终结果产生的时间快速发送推送相关内容。

推送内容

根据已选触达通道，您可以根据运营策略填入合适的触达信息内容，支持插入用户属性实现个性化文案，同时还可以即时进行发送测试预览和确认推送效果，此外还可以按需开启疲劳控制或设置任务白名单。

• 个性化内容

支持在触达内容中插入用户属性，您可以根据触达的内容按需插入用户属性以达到个性化内容的推送，比如在触达内容中插入用户昵称属性，则用户实际收到的消息中将携带他的昵称。

• 疲劳控制：

当多个运营任务使用同样的触达方式（通道）时，您可以设置单用户在一定时间段内接收同类通道最大推送次数的限制，以减少对用户的过度打扰。

• 发送测试：

在任务提审前您可以通过发送测试预览并确保本次运营任务的推送内容无误。

• 白名单：

白名单用户可以收到运营任务的每次推送，作为运营人员将自己的账号添加到白名单可以监控任务的每次推送。关于白名单的更多相关信息您可以查阅 白名单管理