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# 创建运营任务

入口：运营任务>创建任务>选择触达方式后进入到运营任务编辑页面。

一个完整的运营任务的内容及创建流程如下：

基础信息：填写运营任务名称、所属分组和任务说明

推送时机：支持定时-单次、定时-重复（每日/周/月）、手动、触发式推送等多种推送类型

目标用户：支持自定义人群（使用用户属性/标签/行为事件定义分群）、已有人群或全量用户

推送配置：决定是否开启A/B实验、疲劳控制以及选择运营任务白名单

推送内容：根据通道的内容模板要求填写触达的内容，支持插入用户属性实现个性化内容推送

目标设置：设置用户被触达后完成指定事件行为即为转化用于运营任务的效果评估

指标设置：支持设置任意触达节点后的指标表现，帮助判断运营效果。

审核发布：在编辑完运营任务后可以保存为草稿或者提交审批，审批通过后即可发布

# 推送时机

支持多种推送时机类型，您可根据需要选择定时、手动或行为触发式等推送时机，同时还可以根据不同推送时机类型进行更多的推送设置，例如审批超时处理、频率控制等。

# 1.1 定时推送

  • 定时-单次

用于单次执行的任务，固定时间推送，如中午12点提醒用户上线领取体力等。

  • 支持设置审批超时，即在审批时间超出“推送时间”，将会按照此设置执行
    • 超时自动结束：超过推送时间未审批则该运营任务自动结束
    • 超时审批后立即推送：超过推送时间后48小时内仍可审批且审批通过后立即推送

如果您选择的是基于用户时区的推送，对于超时自动结束我们建议您至少提前24小时进行发送，否则该运营任务将自动结束。

  • 定时-重复

重复执行的任务，指定周期内指定1个或多个时间发送，如周年庆活动月每自然周周五、六、日下午7点提醒用户上线参与活动等。

  • 支持设置每天重复、每周重复和每月重复
  • 支持设置任务频率控制，以减少对用户的无效触达（频率控制：即此任务下每个用户在一段时间内可接收的最大推送次数限制）

WARNING

如果您的产品是面向全球化发布，我们支持您在配置推送时间时选择基于用户时区，在推送时将根据用户的时区属性在用户时区的对应时间点进行推送。（如果需要使用基于用户时区的功能，您需要在项目管理-项目时区中开启项目多时区并配置用户时区属性）

# 1.2 手动推送

手动执行推送任务，通过审批后可以自由选择推送时间，如线下赛事决赛中根据最终结果产生的时间快速发送推送相关内容。

# 1.3 触发式推送

触发式推送相关说明见创建触发式运营任务。

# 目标用户

支持丰富的目标用户圈选功能，您可以通过自定义人群按照用户属性或标签以及用户行为事件进行人群圈选，还可以直接选择已有人群，并支持进行人数预估辅助评估运营任务可能覆盖的人群范围。

# 2.1 选择目标用户

  • 自定义人群：

    通过用户属性或标签的筛选与用户行为事件的筛选进行“且”、“或”关系后再排除已有人群。

  • 用户满足（用户属性或标签）：支持多个属性或标签“且”、“或”关系

  • 用户行为（用户行为事件或序列）：支持多个行为“且”、“或”关系

  • 排除用户：支持从目标用户中排除多个已有人群

  • 选择已有人群：

    • 支持直接使用可选的已有项目分群
    • “可选”说明：对于开启多时区的项目，运营任务可选分群是指分群所属时区与任务时区一致（ID分群和结果分群无时区限制，均可使用），关于任务时区的更多信息您可以查阅运营任务时区

  • 全量用户：

# 2.2 进行人数预估

设置人群圈选条件后您可以点击预估估算目标用户数量，以评估运营任务可能覆盖的人群范围。

为保证预估人数尽量趋于实际值，预估人群计算满足目标用户条件 且 使用的触达通道发送ID不为空（即能正常推送）的目标用户数。

# 推送配置

在推送配置中可以选择开启或关闭A/B实验、开启或关闭疲劳控制以及设置运营任务白名单。关于A/B实验的更多相关信息您可以查阅 A/B实验

  • 疲劳控制：

当多个运营任务使用同样的触达方式（通道）时，您可以设置单用户在一定时间段内接收同类通道最大推送次数的限制，以减少对用户的过度打扰。

  • 白名单：

白名单用户可以收到运营任务的每次推送，作为运营人员将自己的账号添加到白名单可以监控任务的每次推送。关于白名单的更多相关信息您可以查阅 白名单管理

# 推送内容

根据已选触达通道，您可以根据运营策略填入合适的触达信息内容，支持插入用户属性实现个性化文案，同时还可以即时进行发送测试预览和确认推送效果，此外还可以按需开启疲劳控制或设置任务白名单。

如果您的产品是面向全球化发布，我们支持您为推送内容配置多种语言版本，在推送时将根据用户的语言属性匹配对应的语言版本。（如果需要使用多语言功能，您需要在运用设置-本地化设置中配置用户语言属性）

  • 个性化内容

支持在触达内容中插入用户属性，您可以根据触达的内容按需插入用户属性以达到个性化内容的推送，比如在触达内容中插入用户昵称属性，则用户实际收到的消息中将携带他的昵称。

  • 发送测试

在任务提审前您可以通过发送测试预览并确保本次运营任务的推送内容无误。

# 目标设置

设置用户被触达后完成指定事件行为即为转化，用于运营任务的效果评估。

支持同时设置一个主要目标，和两个次要目标。

# 指标设置

支持设置任意触达节点后的指标表现，帮助判断运营效果。

具体使用方法可参考章节：