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# 用户分群

用户分群是系统提供的细分用户的数据工具之一,一个用户分群可以理解为将一部分用户从全量用户中选出而组成的用户集合。您可以将一批用户创建为一个分群,也可以将某个数据条件(即选出用户的规则)创建为一个分群,然后在分析和运营时使用它们。每个分群都可以将用户细分为属于分群和不属于分群两类。

相对于用户标签给用户打标记,用户分群更像选用户,这样选出的用户集合专用性较强,一般建议您一个分群仅用于一个场景,比如分群【某次活动参与用户】可用于分析活动对留存的影响,分群【近3日内获得积分超过500的用户】用于日常积分任务奖励的发放等。

# 创建用户分群

用户-用户分群,创建「条件分群」、「ID分群」和「SQL分群」:

在分析的结果表格中,创建「结果分群」:

您可以通过多种方式创建一个用户分群,各类型对比见下表:

定义方式 分群类型 说明
ID集合型 (直接将分群中包含的ID集合保存为分群。这样定义的分群几乎不会发生标记范围的变化。) ID分群
  • 通过导入ID或属性文件的方式创建的分群。

  • 常用于,将TE外部获得的一组ID和属性值导入创建为分群,可以针对这个细分用户集合做分析和运营。如线下营销活动收集到的手机号,或第三方系统导出的用户名单等。

  • 默认个人上限为50个。

结果分群
  • 在TE分析或运营的数据结果表格中,针对某个“人数”类结果数据所创建的用户分群。

  • 常用于,分析结果的进一步下钻分析,或数据异常用户的精细化运营。如【12.25日促销活动加购未支付用户】创建为分群,用于分析这些用户在返场活动的转化效果。

  • 默认个人上限为50个。

数据条件型 (将计算规则保存为分群定义。每次根据规则计算,均以当前符合规则作为是否加入分群的判断标准。 此类分群默认项目上限是200个。) 条件分群
  • 根据用户发生了某个事件或事件序列,以及属性符合某个逻辑公式来定义的分群。

  • 常用于,根据用户实际行为或上报的用户属性来细分用户的场景。

SQL分群
  • 根据SQL语句定义的分群。

  • 常用于,复杂逻辑定义用户分群,一些无法通过「条件分群」配置的复杂数据规则,可以使用SQL分群。

当您创建分群时,除了分群的ID集合或数据条件,还需要选择分群的分析主体和时区。

分析主体

用户分群是用户细分的工具,而“用户”标识是多样的,比如设备 ID、账号 ID、角色 ID、平台ID等。在项目配置中,可将除TE用户ID之外的用户标识(属性)添加为分析主体。这些分析主体也可以使用用户分群来做细分。

创建分群时需先选定分群的分析主体,计算后得到的即为这种分析主体的集合,看到的分群「人数」也是这种分析主体的数量。注意,当选择的是事件属性创建的分析主体时,条件分群不可以使用「未做过」、「未依次做过」条件。

时区

当您的项目打开了多时区开关(项目配置),还需要在创建分群时,先选择分群的结算时区。条件分群、SQL分群的定义中若使用了事件数据时,默认事件条件中时间范围是分群时区下的时间范围,若上报事件为其他时区,会先偏移后再判断是否符合事件条件。

注意,分析时若选择了不同时区查看看板和报表,所用的分群数据为预计算结果,并不会随之修改结算时区。

# 更新用户分群

用户分群是预计算型数据(区别于即席查询),也就是说,系统会预先计算好用户分群,然后在后续分析和运营中去使用结果数据,而不是在每次使用时即席计算分群。预计算可以大大减少使用时计算复杂度,减少重复计算,从而提升数据使用效率,但同时会牺牲数据的时效性(对于数据条件型定义的分群而言)。对于大部分分析场景,日粒度更新的分群即可满足需求。而运营场景,对分群的时效要求会更高一些。

条件分群和 SQL 分群是由数据条件定义的分群,系统支持多种更新方式,说明如下:

更新方式 说明
定时 如果您在分群创建或编辑时,将条件分群、SQL分群的自动更新开关打开,系统将在每日定时时间自动更新分群。ID分群和结果分群不支持这种更新方式。
手动 条件分群和SQL分群可手动更新,如果您需要的分群数据,可手动触发一次更新。ID分群则需要再次导入新文件来更新。结果分群不支持手动更新。
系统触发 由系统其他功能触发的分群更新。如果您的项目已经部署了运营模块,系统会根据运营任务配置自动触发分群更新。
创建计算 所有分群创建后会立刻计算一次。
编辑计算 条件分群修改条件或时区保存后,会立刻计算一次。

注意,由于系统中用户和事件数据是实时更新的,您可以在分群定义中使用「今日」的事件条件,分群计算时只能使用截止计算时的今日数据,若需使用整日数据,请使用截止昨日的事件条件。

# 管理用户分群

分析、运营、用户和API四个模块下创建的分群,都可以在用户-用户分群界面查看,若分群创建模块允许其被公共管理,您还可以在这里删除、更新和编辑分群。

在用户分群可以通过创建来源快速筛选分析、运营、API模块创建的分群,分群名后也会标记非用户模块创建分群的创建来源,便于查找。

在用户分群可进行的管理动作如下,不同的管理动作对分群类型、分群设置、操作者权限等有不同的要求,详见下表:

管理动作 同时满足以下条件时,可进行管理动作
手动更新 1. 条件分群、SQL分群; 1. 分群支持手动更新; 1. 分群创建模块允许公共管理; 1. 查看者有这个分群的编辑、删除权限。
编辑分群 1. 条件分群(非运营模块创建)、SQL分群、ID分群; 1. 分群创建模块允许公共管理; 1. 查看者有这个分群的编辑、删除权限。
下载导入数据和错误 1. ID分群; 1. 分群创建模块允许公共管理; 1. 查看者有这个分群的编辑、删除权限; 1. 自导入数据开始的7天内;
创建副本 1. 条件分群、SQL分群; 1. 查看者有分群的新增、编辑、删除权限。
删除分群 1. 分群创建模块允许公共管理; 1. 查看者有这个分群的编辑、删除权限;

由于分群可被报表、分群(运营模块创建的)、预警等资产使用,若分群被修改和删除,会导致这些资产数据异常波动甚至无法计算。当删除或编辑的分群有依赖资产时,会提示其影响范围,需要操作人判断影响后继续删改。

# 用户分群的用户列表

分群计算后,可在用户分群查看当前分群中用户的人数,可点击人数查看当前分群中的用户列表。

在用户列表中,可查看分群的条件定义(条件分群、SQL分群)和用户列表。表格最多展示 1,000 行用户的数据。如需更多数据,可点击表格右上的下载按钮,最多可下载500,000行用户数据。

需注意,在用户列表页点击表格右上的更新,只是重新查询分群结果数据,不会重新计算分群本身,但分群用户的属性数据会发生变化。

# 使用权限

  • 分析角色
公司超管 管理员 分析师 普通成员
查看分群列表
新增、编辑、删除自建条件/ID分群
新增、编辑、删除自建SQL分群
新增、编辑、删除自建结果分群
编辑、删除其他人的分群
- 运营角色
运营管理员 运营 数据工程师
查看分群列表
新增、编辑、删除自建条件/ID分群
分群下钻-查看用户列表

权限说明:

● 角色必有

▲ 角色默认有,可以没有

△ 角色默认没有,可以有

○ 角色必没有