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# 运营

ThinkingEngine 的运营模块提供了精细化运营解决方案。您可以将数据结论经由运营模块应用到业务场景中去,为不同阶段的用户提供个性化的内容,以实现活跃、留存、付费等核心指标的大幅提升。

精细化运营的本质在于了解用户,并投其所好。您可以通过 TE 运营模块实现:

  • 通过丰富的触达通道为特定人群推送特定的内容
  • 通过全链路的数据回收更准确地评估运营策略的效果,以持续迭代运营策略
  • 通过全局运营风险管控,减少运营事故带来的资损

如需开启运营模块,请联系我们的客户成功经理或销售同事。

在本章节我们将从以下几个方面展开介绍如何使用运营模块来实现业务增长:

运营任务 是运营策略的载体,通过运营任务可以实现个性化的内容推送。

  • 创建运营任务:您可以创建并发布一个运营任务,通过目标用户圈选、推送时机选择、个性化内容配置以及转化目标设置等
  • 运营任务管理:更好的管理运营任务,你可以对任务进行审批发布、暂停、查看推送记录、修改所属分组、复制与删除等
  • 任务效果分析:运营策略效果评估是运营非常重要的一环,您可以通过任务效果分析查看运营任务实时效果,比如任务聚合数据、每天或每次推送的触达与目标转化数据、转化或流失用户分析等
  • A/B 实验:TE 的精细化运营模块支持 A/B Test 能力,通过在同一个运营任务中配置多组内容分流策略进行效果对比测试,帮助运营人员科学决策最优策略,以提高目标转化效果。

运营活动 是基于相同运营目标的多个运营任务的组合支持批量创建运营任务,便于运营人员简化工作流程和评估运营活动效果。

  • 创建运营活动:您可以在单个运营活动下创建多个运营主题,同主题支持基于相同的目标人群和推送时机批量创建运营任务。同时,活动下也支持创建独立任务以满足多种灵活组合应用的场景。
  • 运营活动管理:您可以在这里进行活动审批流程,以及活动状态及对应操作(暂停、结束、删除、编辑等)。
  • 活动效果分析:活动效果分析模块将为您提供活动层级的相关信息和数据报告,让您可以宏观地看到活动相关的总体运营情况和数据详情。

运营设置 提供了运营模块的管理能力,您可以在以下文档中了解如何创建通道,并完成必要的运营安全设置。

  • 通道管理 :配置运营触达通道、通道状态管理以及通道可用性测试等
  • 疲劳控制:设置触达通道的疲劳控制规则,避免对用户造成过度打扰
  • 审批设置:设置运营任务审批人,二次确认审批通过后的运营任务才可以生效
  • 白名单管理:添加或管理白名单,在创建运营任务时可以指定任务白名单(白名单用户可以收到运营任务的每次推送)
  • 本地化设置:您可以在这里设置用户语言属性,以支持运营任务推送内容支持多语言版本。
  • 预置事件配置:您可以在这里自定义事件与新增事件、活跃事件、充值成功事件的对应关系,配置成功后,「运营关键指标」中涉及活跃、新增和付费相关的指标即变成可配置状态,可用于日常监测运营和产品数据。

运营工作台:您可以通过运营工作台了解当前项目中的关键运营指标和运营任务排期,掌握项目全局信息。

  • 运营关键指标:您可以在运营工作台上配置关键运营指标卡片,实现对日常运营任务、推送效果及活跃等指标的监控。
  • 运营排期图:您可以通过运营任务的排期甘特图,了解当前项目中所有进行中的运营任务的排期计划。

此外,我们还将沉淀运营场景以 最佳实践案例 形式供您参考,以期助力!